Čak i da delatnost vaše firme nema veze sa humorom, pronađite način da pokažete svoju zabavnu stranu, ako se dovoljno potrudite naćićete je, jer je svi imamo. Klijenti će vas brže zapamtiti i duže će vam biti lojalni. Dobra vest je da makretinške strategije i mediji sve više igraju na kartu humora, jer se klijenti više ne zadovoljavaju običnim kupujem-prodajem strategijama. Potrošači su postali svesni svoje uloge i marketinških taktika prodavaca, tako da su kreativnost i humor postali prirodni naslednici starih načina reklamiranja.
Svi želimo da se smejemo i dobro zabavimo jer se na taj način osećamo bolje. Smeh je najbolji lek za sve bolesti, kaže stara izreka, a smisao za humor vam može pomoći da budete uspešniji u poslu. Ako uspete da oživite humor vaše firme, klijenti će se duže sećati i vas i prijatnog osećaja koji su imali dok su s vama sklapali poslove ili kupovali vaše proizvode. Humor je najefektivniji način da održite dobar poslovni odnos i da povećate profit svoje firme, samo je bitno da znate kako to da uradite.
Pored duhovitosti koji se može svrstati u prirodne talente, u nastavku vam nudimo i nekoliko praktičnih saveta kako da uspešnije poradite na humoru - najjačem marketingu svake firme.
Humor je najveći neutralizator
Jedna prodavnica u Firenci postavila je znak ispred radnje sa objavom da njihova radnja “nije zamka za turiste”. Imali su osećaj da većina turista ne voli da kupuje u prodavnicama koje su “zamke za turiste”, a kako većinu njihovih kupaca čini lokalno stanovništvo odlučili su da se time pohvale na duhovit način. Ipak, ovom duhovitom opaskom su privukli i turiste.
Smeh je najbolji lek
Nasmejati mušteriju nije toliko lako ukoliko niste komedijaš u srcu. Neki ljudi mogu da pronađu humor u bilo kojoj situaciji, ali ako duhovitost nije vaše najjače oruđe, moraćete da poradite na tom delu sebe ili da pronađete pomoć sa strane.
Humor je svuda oko nas
Think outside the box - kaže engleska izreka. Nemojte tražiti humor samo u stvarima i situacijama koje ga očigledno poseduju. Probajte da zamislite na koji način bi vaše preduzeće i svi proizvodi mogli da budu duhoviti zajedno. Ako imate trgovinsku radnju, recimo, zašto ne biste razmislili o duhovitom pakovanju za neki od proizvoda?
Uticaj humora na klijente
Humor je najjači marketing svake delatnosti, tvrde stručnjaci. Humoristični sadržaj može da vas oslobodi anksioznosti, stresa i da vam povrati pozitivnu energiju. Humor takođe jače vezuje ljude kada je o društvenim odnosima reč. Ukoliko uspete vašim marketingom da nasmejete klijente ili da učinite da osete međusobnu povezanost, uspeli ste da napravite dublju vezu između vaše firme i klijenata, zbog čega će vas sigurno zapamtiti.
Upoznajte svoju publiku
Korišćenje humora u marketingu može da bude i teško. Nije nam svima sve smešno, pa morate biti veoma oprezni. Ukoliko previše pratite “svoj osećaj”, a ne obazirete se na klimu koja vlada među klijentima može da se desi da ostanete neshvaćeni ili još gore da uvredite ili nervirate klijente. U takvim situacijama delotvorno dejstvo humora pretvara se u sopstvenu suprotnost.
Zbog toga je bitno da osluškujete i proučite klijente sa kojima sarađujete i osetite pravi trenutak kada je dobro da se našalite ili predstavite svoj proizvod na duhovit način.
Moć emotivnih sadržaja
Reklama sa emotivnom porukom uzrokuje emotivni odgovor kod publike, kažu stručnjaci. Klijenti će jače i efektnije reagovati na emotivnu poruku nego na sam sadržaj koji nosi.
Kako da uključite humor u svoju marketinšku strategiju
Pisati duhovite sadržaje je lakše reći nego uliniti. Shvatiti šta je “smešno” modernim potrošačima je enigma, a savladati veštinu duhovitosti ponekad deluje i nemoguće ostvariti. Najbolji način da testirate klimu na tržištu je da napravite sitne korake. Za početak promenite ton svog obraćanja klijentima, neka bude malo neposredniji i svakodnevniji, otarasite se dosadnog zvaničnog i previše profesionalnog tona. Počnite da se obraćate klijentima i putem društvenih mreža i postavite se više kao “Fejsbuk prijatelji” nego kao “strogo poslovni partneri”. Budite profesionalni u poslu koji obavljate, budite korektni prema klijentima i držite se dogovora, ali nemojte se reklamirati u previše strogom i profesionalnom svetlu, pogotovo ne na društvenim mrežama. Casper, kompanija koja se bavi proizvodnjom dušeka, jedan je od najboljih primera kako možete na duhovit način da predstavite svoje poslovanje na društvenim mrežama.
