MARKETING LIKE DATING: Negujte odnose sa kupcima, njihove reči hvale su zlata vredne (bukvalno)!

MARKETING LIKE DATING: Negujte odnose sa kupcima, njihove reči hvale su zlata vredne (bukvalno)!

Kao i svaka druga veza, povezanost sa kupcima zahteva vreme da bi se razvila. Ako ne negujete veze sa kupcima, teško da ćete ikada napraviti brend o kome ste maštali (ako ste maštali o prepoznatljivom imenu za vašu kompaniju na tržištu, a pretpostavljam da o tome svi maštaju kada pokreću posao zar ne?)

Marketing je kao romantična veza: kao što nećete simpatiju na prvom sastanku pitati da se uda za vas, tako nećete nove kupce pitati da kupe vaše proizvode u momentu kad postanu svesni vašeg brenda!

Negujte vašu vezu sa kupcima, kao što negujete romantičnu vezu sa partnerom – možda zvuči čudno, ali verujte, isplatiće vam se trokstruko!  

Započnite vezu poverenja i odanosti s vašim kupcima sledeći pet osnovnih koraka koji garantuju kvalitetnu i čvrstu povezanost između vas i vaših potrošača.


 Da bismo vam olakšali posao, a i da ne pravimo nauku od nečega što može da ostane jednostavno, nabrojaćemo pet koraka koje je potrebno da preduzmete da biste izgradili čvrste osnove vaše veze sa klijentima:

1.        Privucite pažnju

2.       Upoznajte ih sa svojim proizvodima, brendom i pričom koja stoji iza njega

3.       Posvetite im se!

4.      Iznenadite ih (naravno u pozitivnom smislu)

5.       Stalno razmišljajte o poboljšanju korisničkog iskustva

Najveća vrednost koju možete da ostvarite u odnosu sa kupcima nije novac koji ćete zaraditi, kao ni marketing koji će za vas raditi stručnjaci, već upravo reč koju će vaši odani kupci proširiti o vašim uslugama!